TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Topic pomocy dla osob, ktorym ukradziono konta
Dopiero chcesz zacząć grę albo dopiero co ją zainstalowałeś? Masz jakieś pytania dotyczące świata Guild Wars? Zajrzyj koniecznie tutaj. Dział czyszczony okresowo.

Moderator: Moderatorzy Piaskownicy

Regulamin forum
Bardzo prosimy używać przycisku SZUKAJ. Gwarantujemy, że na część swoich pytań znajdziesz w ten sposób odpowiedź.

Jeśli odpowiednio otagujesz swój temat łatwiej uzyskasz potrzebną Ci odpowiedź.
uFoQ
Awatar użytkownika
Jade Armor
 
Lokalizacja: Kraków
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: uFoQ » 12 kwie 2006, o 11:28

Witaj!
A wiec jak latwo sie domyslic, mi rowniez ukradziono konto GW przez dziure na o2.pl :(
Zamiast plakac nad rozlanym mlekiem, lepiej dzialac.

Aby rozpoczac procedure odzyskiwania konta, nalezy wyslac maila do PlayNC.
W tym celu nalezy udac sie na strone PlayNC i wypelnic prosty formularz zgloszeniowy.

Przykladowa tresc zgloszenia napisal NightDive w topicu Gildia Zlodzieji, pozwole sobie go tutaj zacytowac, jako szablon.


email adress: nasz najpewniej nowy adres ( w tym celu zakladamy nowe konto mejlowe, najpewniej na innej stronie niz poprzednio.) piszemy malymi literkami.

subject: stolen account

question: kiedy - np today someone stole my email account, gaining access to my guild wars account. this person has changed both my email password and guildwars password. this happened znow kiedy, np: 11 am CET, 7th april 2006.

so the important data:
time: kiedy
personal data: wpisz imie i nazwisko
account address: tu wpisz nazwe mejla na ktorym miales konto gw
date of registering my gw account: miesiac rok kiedy zarejestrowaliscie konto gw
email used to create gw account: mejl na ktorym rejestrowaliscie gw (byc moze zmienialiscie juz w miedzy czasie - na ogol ten sam co ukradli)

product: guild wars europe
category: account->general
departament: account support
plaync account: None
game account: mejl ktory wam skradziono
operating system: wasz sys operacyjny

attached files: odrazu mozecie robic skana cd-keya, i dolaczyc




Wydaje mi sie, ze jest spora szansa na odzyskanie kont. Czemu? Takiego maila dostalem od PlayNC w odpowiedzi:

Response (Diana) 04/11/2006 02:14 PM
Hello Wojtek,

Thank you very much for contacting Guild Wars Customer Support Team. In order to be able to assist you further in this issue, could you please send us the following information:

• Your access key
• Do you share the email address used to create your Guild Wars account with any other member of your family?
• A fax of your access key (copy of the original)
• A fax of your proof of purchase, if still available

Our fax number is: 0044(0) 8451275614. Please, indicate the reference number of this incident.

Regards,


The Guild Wars Support Team

NCsoft Europe
http://www.guildwars.com


Zycze wszystkim pokrzywdzonym, aby odzyskali konta!
Pozdrawiam
Yumm

PS Ogromna prosba do adminow/moderatorow - podepnijcie jakos ten topic, walnijcie newsa na stronie glownej - niech ludzie, ktorzy stracili konta wiedza gdzie znalezc jakiekolwiek informacje i pomoc! Z gory dzieki!

PPS Prosze osoby, ktorym udalo sie odzyskac konta, o poinformowanie o tym w tym temacie. Da to reszcie nadzieje na odzyskanie ich wlasnosci :)

PPPS Jesli ktos ma jakies dodatkowe informacje, ktore moglyby pomoc - niech nie wacha sie ich tutaj postnac (dokleje do tego posta).
Ostatnio zmieniony 3 sty 2009, o 09:36 przez uFoQ, łącznie zmieniany 1 raz
Obrazek

Padme
Awatar użytkownika
Jade Armor
 
Wiek: 29
Lokalizacja: Pierwsza stolica
Płeć: Mężczyzna
Serwer GW2: [EU] Gandara

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Padme » 12 kwie 2006, o 11:47

jak dobrze ze kazdy w szkole przerabial dluzsza forme uzytkowa-list formalny ;) kawal dobrej roboty panowie :D :D :D

LiszHunter Pl
Awatar użytkownika
Hydra
 
Lokalizacja: Częstochowa
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: LiszHunter Pl » 12 kwie 2006, o 11:56

Kawał dobrej roboty, nie za dobrze znam angielski a jakby mi kiedyś ukradli konto napewno będę teraz juz wiedział co robić:)
WoW..........
Obrazek

Inkwizytor
Awatar użytkownika
Jungle Troll
Jungle Troll
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Inkwizytor » 12 kwie 2006, o 12:31

A co jak ktoś nie ma faxu żeby przesłać key`a i dowód zakupu :whistling: mogli by już wszystko na e-mail dać ;)

Vaan
Awatar użytkownika
Jade Armor
 
Wiek: 29
Lokalizacja: Otwock
Płeć: Nie podano
Serwer GW2: [EU] Aurora Glade

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Vaan » 12 kwie 2006, o 13:15

uFoQ pisze :attached files: odrazu mozecie robic skana cd-keya, i dolaczyc

nie polecam i tak tego nie uwzględniają, a można jeszcze bardziej sobie sprawe skompilkować jesli zostanie skradzione i to.

Inkwizytor pisze :A co jak ktoś nie ma faxu żeby przesłać key`a i dowód zakupu :whistling: mogli by już wszystko na e-mail dać ;)

Wtedy (jak bylo w moim przypadku) wysyłasz zwykłą pocztą ksero keya i dowod zakupu, na podany przez nich adres.

In order to help you further, could you please send by post your copy of the proof of purchase and a copy of the security card to:

NCsoft Europe
Billing Department
Mocatta House
Trafalgar Place
Brighton BN1 4DU
UK

Please state in your mail your first name and surname as well as the reference number of this incident xxx.

Kind regards,

The Guild Wars European Support Team
Ostatnio zmieniony 12 kwie 2006, o 13:17 przez Vaan, łącznie zmieniany 1 raz

uFoQ
Awatar użytkownika
Jade Armor
 
Lokalizacja: Kraków
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: uFoQ » 12 kwie 2006, o 13:21

Ja nie mialem wogole security card, mialem zdrapke z access keyem na odwrocie tekturowej koperty do CD1.

I czemu skan mialby nie wystarczyc?
Obrazek

Vaan
Awatar użytkownika
Jade Armor
 
Wiek: 29
Lokalizacja: Otwock
Płeć: Nie podano
Serwer GW2: [EU] Aurora Glade

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Vaan » 12 kwie 2006, o 13:35

uFoQ pisze :Ja nie mialem wogole security card, mialem zdrapke z access keyem na odwrocie tekturowej koperty do CD1.

to to samo, nie ma róznicy na czym jest

uFoQ pisze :I czemu skan mialby nie wystarczyc?

Zapewne jakieś względy bezpieczeństwa, sam dołączyłem scany, lecz dalej chcieli aby przesłać je faksem, bądz pocztą.

baka
Awatar użytkownika
Fungal Wallow
 
Lokalizacja: Z'Ha'Dum
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: baka » 12 kwie 2006, o 13:47

Inkwizytor pisze :A co jak ktoś nie ma faxu żeby przesłać key`a i dowód zakupu :whistling: mogli by już wszystko na e-mail dać ;)


jak ktoś nie ma faksu to idzie na poczte - tam maja ;)
faksowanie jest również usługa pocztową

uFoQ
Awatar użytkownika
Jade Armor
 
Lokalizacja: Kraków
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: uFoQ » 14 kwie 2006, o 11:33

Ci zlodzieje sa bezczelni.

Rozmawialem wczoraj ze zlodziejem mojego konta.
Umowil sie ze mna na Vencie. Na kanale zastalem mila gromadke z gildii Fun Lovin Kriminals [love], a osoba ktora ukradla moje konto ma nick Bani (i jest albo liderem, albo ownerem ich kanalu).

Bani okazal sie na tyle sympatycznym s***ysynem, ze podal mi login i haslo, nawet dwa razy dwa rozne :)
Ewidentnie bawila go ta cala sytuacja.
Chwilke jeszcze sie napawal tym, ze ON MA a JA NIE, po czym wykopal mnie z kanalu i zalozyl haslo.
I tyle go widzialem.

Nie wiem czy to istotna informacja, czy nie. W kazdym razie uwazajcie na ta gildie.
Pozdrawiam
Yumm
Obrazek

wojtek336611
Awatar użytkownika
Fungal Wallow
 
Wiek: 109
Lokalizacja: Warszawa
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: wojtek336611 » 14 kwie 2006, o 11:57

przynajmniej już wiesz jaki nick ma ten koleś. zawiadom AN

cTraP
Awatar użytkownika
Fungal Wallow
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: cTraP » 14 kwie 2006, o 12:56

uFoQ pisze :Ci zlodzieje sa bezczelni.

Rozmawialem wczoraj ze zlodziejem mojego konta.
Umowil sie ze mna na Vencie. Na kanale zastalem mila gromadke z gildii Fun Lovin Kriminals [love], a osoba ktora ukradla moje konto ma nick Bani (i jest albo liderem, albo ownerem ich kanalu).

Bani okazal sie na tyle sympatycznym s***ysynem, ze podal mi login i haslo, nawet dwa razy dwa rozne :)
Ewidentnie bawila go ta cala sytuacja.
Chwilke jeszcze sie napawal tym, ze ON MA a JA NIE, po czym wykopal mnie z kanalu i zalozyl haslo.
I tyle go widzialem.

Nie wiem czy to istotna informacja, czy nie. W kazdym razie uwazajcie na ta gildie.
Pozdrawiam
Yumm


przynajmniej możesz go zraportować
Ostatnio zmieniony 14 kwie 2006, o 13:16 przez cTraP, łącznie zmieniany 1 raz
I have my little grass schak in kealekekua

uFoQ
Awatar użytkownika
Jade Armor
 
Lokalizacja: Kraków
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: uFoQ » 14 kwie 2006, o 13:21

Obrazek
jestes pewien?

tak zrobie - jak tylko wroce do domu.
ale duzo scierwa chodzi po tej ziemi :/
Ostatnio zmieniony 14 kwie 2006, o 13:23 przez uFoQ, łącznie zmieniany 1 raz
Obrazek

Kurgan
Awatar użytkownika
Jungle Troll
Jungle Troll
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Kurgan » 14 kwie 2006, o 14:30

konto odzyskalem, jakby to kogos obchodzilo ;] w sumie 5 dni od kradziezy

ll Superstar ll
Awatar użytkownika
Fungal Wallow
 
Lokalizacja: Toruń
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: ll Superstar ll » 14 kwie 2006, o 14:46

Duze straty?
.:użytkownik zbanowany:.

Kurgan
Awatar użytkownika
Jungle Troll
Jungle Troll
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Kurgan » 14 kwie 2006, o 15:34

Brak platynek i wartosciowych itemkow ;x

Eg4o
Awatar użytkownika
.: V.I.P. :.
.: V.I.P. :.
 
Wiek: 25
Lokalizacja: Nippon
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Eg4o » 14 kwie 2006, o 16:42

Tutaj chyba bedzie najodpowiedniejsze miejsce. Jak tylko oddzielny artykuł się ukaze będzie i news :)
Obrazek

ins1z
Awatar użytkownika
Jungle Troll
Jungle Troll
 
Wiek: 27
Lokalizacja: Warszawa
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: ins1z » 16 kwie 2006, o 09:06

witam , bardzo jestem mile zaskoczony ze znalazlem taki temat na forum , mam troche inna sytuacje mianowicie mail na ktorym zarejestrowalem gw zostal skradziony badz zostal skasowany za nieaktywnosc (w o2 to chyba 3 miechy) , nie wiem co zrobic bo zamowilem juz GW:Faction i chce polaczyc obie gry na jedno konto, chce wyslac mail do arenanet ( czy do innej instytucji ) w celu zmiany maila ale nie wiem jak mam to napisac aby przyjeli , czy moglbym prosic o pomoc? z gory bardzo dziekuje.

P.S 1)Mam Pudelko i wszystko co było w srodku lacznie z paragonem z EMPIq..
2)Probowalem zmienic mail tradycyjna metoda czyli zmiana na inny mail i czekanie 7 dni ale po 7 dniach nie bylo efektow;x
Ostatnio zmieniony 16 kwie 2006, o 09:09 przez ins1z, łącznie zmieniany 1 raz

uFoQ
Awatar użytkownika
Jade Armor
 
Lokalizacja: Kraków
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: uFoQ » 16 kwie 2006, o 16:47

Czesc!
Postepuj tak jak napisane powyzej.
Piszesz do nich maila z supportu (link wyzej), oni odpisuja zebys przyslal im faxem kopie Access Keya oraz dowodu zakupu (jesli posiadasz jeszcze).

Pozdrawiam
Yumm
Obrazek

ins1z
Awatar użytkownika
Jungle Troll
Jungle Troll
 
Wiek: 27
Lokalizacja: Warszawa
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: ins1z » 16 kwie 2006, o 22:42

ok dzieki bardzo, acces key mam , paragon z empiku takze tylko ze torche starty ale mam nadzieje ze sie nie przyczepia ^^ Zapewne musze miec konto w PlayNC , czy naprowadzisz mnie jak mam sie tam zarejestrowac i co powinienem do tego miec?
Ostatnio zmieniony 16 kwie 2006, o 22:58 przez ins1z, łącznie zmieniany 1 raz

uFoQ
Awatar użytkownika
Jade Armor
 
Lokalizacja: Kraków
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: uFoQ » 17 kwie 2006, o 01:18

Aby zalozyc konto w PlayNC trzeba miec sprawny adres email.
Zarejestrowac sie mozesz klikajac tutaj.

Pozdrawiam!
Yumm

PS daj znac, czy odzyskales konto :)
Obrazek

Następna

Wróć do Pytania i Odpowiedzi



Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 2 gości