TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Topic pomocy dla osob, ktorym ukradziono konta
Dopiero chcesz zacząć grę albo dopiero co ją zainstalowałeś? Masz jakieś pytania dotyczące świata Guild Wars? Zajrzyj koniecznie tutaj. Dział czyszczony okresowo.

Moderator: Moderatorzy Piaskownicy

Regulamin forum
Bardzo prosimy używać przycisku SZUKAJ. Gwarantujemy, że na część swoich pytań znajdziesz w ten sposób odpowiedź.

Jeśli odpowiednio otagujesz swój temat łatwiej uzyskasz potrzebną Ci odpowiedź.
all
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: all » 7 wrz 2009, o 20:13

Ja odzyskałem konto w przeciągu tygodnia

zmienili mi emaila i hasło


ja napisałem raz do ncsoft to jakis koleś pisał i pisał jakieś głupoty musiałem wysyłać zdjecia nazwy postaci itp , wkurzyłem sie napisałem jeszcze raz

odpisał mi inny koles kazał wysłac zdjecie cd-caya i paragonu , zapytał mnie kiedy założyłem konto i potem kazałm podać inny email , podałem i na drugi dzień miałem konto na innym mailu

Moim zdaniem zależy na kogo się trafi w Supporcie

Gallar
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Gallar » 7 wrz 2009, o 21:34

NCsoft pisze:Hello,

As this new information pertains to a previous submission of yours (# XXXXX), we are going to add everything to that original ticket. We will also make sure that the rest of the team is aware of the addition.

Please reply only to that original message from now on (and do not reply to this one). This will help us keep all the details of your situation in one place, and will help ensure that we can get back to you as promptly as possible.

We will contact you regarding your incident as soon as possible.

Regards,

GM Andre
Account Support


Taki odp dostałem, i tak, jestem w stanie sam to sobie przetłumaczyć ale nie mam zielonego pojecia czy to odp pozytywna czy negatywna, czy ki ch** (dostalem to po wyslaniu wszystkich kluczy i rachunków)

Titanius Anglesmith
Awatar użytkownika
Burning Titan
 
Lokalizacja: ja się wziąłem w tej opowieści?
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Titanius Anglesmith » 7 wrz 2009, o 21:46

To zapewnienie, że przyjęli twoje zgłoszenie i ze będą się kontaktować z Tobą. Jeśli będziesz chciał coś dodać - rób to przez pierwsza wiadomość. Czyli zwyczajnie masz czekać.
Jeśli rzeczywiście jesteś w stanie sobie to przetłumaczyć, a nie jesteś w stanie rozpoznać o czym jest ten tekst to tu się kłania czytanie ze zrozumieniem.
chullo napisał :Gdybym nie umiał zachować kultury, to by co drugie słowo poprzedzała łacina.
TigerOfCantha napisał :Titanius...wszystko krytykujesz bo jesteś ZAZDROSNY.
Kurd napisał :pamietalem ze mam sobie zapisac nazwy postaci ale zapomnialem ze mialem to zrobic :/

Gallar
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Gallar » 7 wrz 2009, o 21:56

@UP:
We will also make sure that the rest of the team is aware of the addition.
--
Z tym miałem problem,
"Upewnimy się także że reszta zespołu zdaje sobie sprawę z uzupełnienień" ( nie miałem wcześniej kontaktów z ncsoftem )

Przez co zastanawiałem się czy to może akceptacja, a do finalizacji potrzeba kontaktów z resztą, czy cuś.

Btw. ostatnio znów dostałem dziwnego maila po tajwańsku, tym razem nazwa konta, jakiś ciąg liter ( nie wiem, może hasło - sprawdzę jak zainstaluje GW ) i jakieś krzaczki i link, coś takiego:

Obrazek
Ostatnio zmieniony 7 wrz 2009, o 21:57 przez Gallar, łącznie zmieniany 1 raz

Mniszka Sakura Pl
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 20
Lokalizacja: Słubice
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Mniszka Sakura Pl » 8 wrz 2009, o 19:24

Cześć, ostatnio napisali mi, że mam zrobić nowe konto w NCsoft i tak zrobiłem teraz po wysłaniu odpowiednich danych przysłali mi taki e-mail:

"Thank you for contacting us.

We are forward your ticket to a Senior Account Support Representative to further assist you. Someone will contact you as quickly as possible."

Proszę o przetłumaczenie i pomoc w napisaniu kolejnego e-maila :)
z góry dzięki :)

Gallar
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Gallar » 9 wrz 2009, o 07:48

Jak długo może trwać zanim mi odpiszą panowie laskawcy?

Vadog
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 23
Płeć: Mężczyzna
Serwer GW2: [EU] Gandara

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Vadog » 9 wrz 2009, o 20:42

Ja czekałem coś koło tygodnia a wciąż facet mnie o dane pyta -.-
Wysłałem mu fotki kluczy.
Obrazek

Pawlq
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Pawlq » 11 wrz 2009, o 15:44

Wczoraj odblokowali mi konto GW.
0 strat!
Dzisiaj chcę się zalogować, a tu "złe hasło". WTF? Sobie pomyślałem...
Zmieniam hasło z poziomu NCSoft, wchodzę i nie ma 100k, nie ma pare itemów w skrzynce...
Teraz mnie jedna sprawa interesuje...
Jak ktoś, kto się włamuje, zmienia hasło i mi nie przychodzi informacja na maila o tym!?

Guen
Awatar użytkownika
Ice-cold Witch
Ice-cold Witch
 
Wiek: 37
Płeć: Kobieta

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Guen » 11 wrz 2009, o 17:11

Może 'złapali' również hasło do PlayNC (parę takich przypadków było) i zmienili również email do kontaktu.
Obrazek

Pawlq
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Pawlq » 11 wrz 2009, o 22:28

Nie, bo zresetowałem i miałem taką informacje na mailu.
A pozatym, przy zmianie maila trzeba zweryfikować... i wrócił mój stary?

Guen
Awatar użytkownika
Ice-cold Witch
Ice-cold Witch
 
Wiek: 37
Płeć: Kobieta

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Guen » 12 wrz 2009, o 00:01

Mam na myśli zmianę emaila kontaktowego na playNC, a o ile kojarzę weryfikujesz tylko nowy adres email.
Obrazek

knopersik14
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 26
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: knopersik14 » 12 wrz 2009, o 10:34

No cóż ja dalej czekam na odpowiedzi z ncsoftu ale mam inny problem wcześniej prosili żeby powiązać konto z gry ale ni za cholerę nie mogę bo nie dam rady wpisać tego kodu chyba że coś robię źle. Poprawcie mnie jeśli się mylę chodzi o wpisanie 25-liczbowego kodu z kart które użyłem do dodania nowej kampanie do gry, i wpisuje się je w sposób 11111-11111-11111-11111-11111(bo może to jest błędem ale wątpie). Sądzę że konto jest puste ale dobrze by było je odzyskać więc proszę o jakieś rady.

Vadog
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 23
Płeć: Mężczyzna
Serwer GW2: [EU] Gandara

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Vadog » 12 wrz 2009, o 10:47

A mi napisali że moje konto zostało odblokowane i powinienem dać radę się już zalogować.
Ale jak wpisuję stary login i hasło to dalej się nie da. O co chodzi?
Obrazek

knopersik14
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 26
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: knopersik14 » 12 wrz 2009, o 11:04

Vadoq może dostałeś nowe hasło na pocztę sprawdź bo tez tak miałem tyle że teraz jest jeszcze gorzej jak pisałem nic nie mogę zrobić

Vadog
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 23
Płeć: Mężczyzna
Serwer GW2: [EU] Gandara

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Vadog » 12 wrz 2009, o 11:13

Hello Adam,

Your account is now released and you should be able to log in to Guild Wars. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Please feel free to contact the support team again if you encounter any other problems.

Regards,

GM Ricardo
Guild Wars Customer Support


Tak mi gość napisał, nie podał żadnego hasła
Obrazek

knopersik14
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 26
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: knopersik14 » 12 wrz 2009, o 11:25

Hmm nie mam pojęcia o co chodzi jak tak trzeba poczekać na ekspertów może ktoś będzie mógł nnam pomóc więc mi pozostaje czekać

Vadog
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 23
Płeć: Mężczyzna
Serwer GW2: [EU] Gandara

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Vadog » 12 wrz 2009, o 11:32

Pytałeś czy przy wpisywaniu kodu chodzi to ten karty. Tak chodzi o niego ale w takim razie mam pytanie: czy brałeś darmowy schowek xunlai jak były 4 urodziny gw?
Obrazek

knopersik14
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 26
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: knopersik14 » 12 wrz 2009, o 12:11

Nie bo jak wróciłem do gry to jeszcze o nim nie wiedziałem a zanim się dowiedziałem to zdążył ktoś mi zawalić konto

Vadog
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 23
Płeć: Mężczyzna
Serwer GW2: [EU] Gandara

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Vadog » 12 wrz 2009, o 14:07

Bo mi chyba gość podwędził to konto na NCSoft bo mi nie przyszło info o zmianie hasła na maila. A zintegrowałem konto z kontem na NCSoft właśnie przez ten schowek.
Obrazek

Gallar
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Gallar » 12 wrz 2009, o 16:59

Vadog napisał :A mi napisali że moje konto zostało odblokowane i powinienem dać radę się już zalogować.
Ale jak wpisuję stary login i hasło to dalej się nie da. O co chodzi?


Dostałes te odp dzisiaj?

#Czy support pracuje w weekend>?

PoprzedniaNastępna

Wróć do Pytania i Odpowiedzi



Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość