TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Topic pomocy dla osob, ktorym ukradziono konta
Dopiero chcesz zacząć grę albo dopiero co ją zainstalowałeś? Masz jakieś pytania dotyczące świata Guild Wars? Zajrzyj koniecznie tutaj. Dział czyszczony okresowo.

Moderator: Moderatorzy Piaskownicy

Regulamin forum
Bardzo prosimy używać przycisku SZUKAJ. Gwarantujemy, że na część swoich pytań znajdziesz w ten sposób odpowiedź.

Jeśli odpowiednio otagujesz swój temat łatwiej uzyskasz potrzebną Ci odpowiedź.
Mniszka Sakura Pl
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 20
Lokalizacja: Słubice
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Mniszka Sakura Pl » 27 wrz 2009, o 14:47

aha ok dzięki :)

Mniszka Sakura Pl
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 20
Lokalizacja: Słubice
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Mniszka Sakura Pl » 27 wrz 2009, o 15:13

Jeszcze coś, mam taki problem że mam konto w NCsoft, ale nie jest ono połączone z kontem GW.
Może wie ktoś jak to połączyć czy coś, proszę o instrukcję :)
Z góry dzięki :)

Kostek
Awatar użytkownika
Fungal Wallow
 
Wiek: 26
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Kostek » 27 wrz 2009, o 17:05

Jakbyś nie miał połączonego, to by Cię do strony nie odsyłało.
Obrazek

Mniszka Sakura Pl
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 20
Lokalizacja: Słubice
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Mniszka Sakura Pl » 28 wrz 2009, o 14:16

Siema.
Wiem, że to wygląda na dziwne, ale na serio nie mam połączonego tego konta NCsoft z kontem GW.
Jakby było połączone to chyba mógłbym zmienić hasło czy e-mail, a tu klops, bo gdy wciskam "Game Acount" to pisze "none". Nie wiem co zrobić.
Może ktoś wie czy idzie to konto NCsoft usunąć?
z góry dzięki

piotr40
Awatar użytkownika
Jungle Troll
Jungle Troll
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: piotr40 » 1 paź 2009, o 18:29

Czy jest możliwość odzyskania wykasowanych postaci?
Bo postaci z sygny już nie ma i kilku innych tez :)
Ostatnio zmieniony 1 paź 2009, o 18:30 przez piotr40, łącznie zmieniany 1 raz
Obrazek

Czarny Murzyn
Awatar użytkownika
Charr Shaman
 
Wiek: 25
Lokalizacja: Gdańsk
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Czarny Murzyn » 1 paź 2009, o 18:30

Nie.

all
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: all » 2 paź 2009, o 20:13

Mniszka Sakura Pl napisał :Jeszcze coś, mam taki problem że mam konto w NCsoft, ale nie jest ono połączone z kontem GW.
Może wie ktoś jak to połączyć czy coś, proszę o instrukcję :)
Z góry dzięki :)



Poproś ncSoft żeby ci połączyli

Spoko Stach
Awatar użytkownika
.: Bliższy Gwiazdom :.
 
Wiek: 20
Lokalizacja: Kraków
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Spoko Stach » 13 paź 2009, o 22:13

Niedawno moje konto zostało ukradzione. Ten temat mi pomógł bo odzyskalem konto. Z 1000k (wiem że mało) zostało 10k (nakupil za to dużo crapu). Na szczescie nie skasował mi głównej postaci ale jedną inną.

BaRT35
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: BaRT35 » 17 paź 2009, o 17:11

Witam, mam taki problem : pewnego razu grałem sobie w GW i dostałem disconecta. Pozniej zalogowałem się ale tylko do momentu wyboru postaci, dalej nie mogłem przejść z powodu jakiegoś błędu ( nie pamiętam dokładnie jakiego ). Miałem już kiedyś taki sam problem, przy aktualizacji antywirusa, więc po prostu go wyłączyłem, niestety to nie pomogło, tym razem zatrzymałem się na etapie logowania - kod=227. Nie jest to wina żadnego antywira, ani komputera, bo próbowałem się logować na innych kompach. Pisałem maila do ncsoftu, że myślę, że moje konto zostało skradzione , za pierwszym razem dostałem odpowiedź, żeby przesłać im zdjęcia moich kart z kluczem i podać datę utworzenia konta. Odpowiedzi nie otrzymałem przez tydzień , więc wysłałem innego maila, że nie mogę się zalogować, także bez odpowiedzi. Nie mam konta na ncsofcie więc nie mogę zmienić hasła w grze. Próbowałem je połączyć, ale wyskakiwał błąd "invalid code". Proszę o pomoc !

P.S. aha, zapomniałem dodać, że konto było nieaktywne od tamtego disconecta, tzn w mojej gildii jest napisane przy moim nicku, ze nieaktywny od tamtego czasu.
Ostatnio zmieniony 17 paź 2009, o 17:13 przez BaRT35, łącznie zmieniany 1 raz

Czarny Murzyn
Awatar użytkownika
Charr Shaman
 
Wiek: 25
Lokalizacja: Gdańsk
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Czarny Murzyn » 17 paź 2009, o 18:13

Zrob screeny z tym co Ci sie wyswietla.

BaRT35
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: BaRT35 » 17 paź 2009, o 19:36

Nie mogę zrobić screena, bo cały czas robi screena pulpitu ( pewnie wina windowsa 7), ale treść jest taka :

Nie rozpoznajemy informacji związanych z twoim logowaniem. Spróbuj ponownie.
- Czy właściwie wpisałeś nazwę konta ?
- Czy podałeś właściwe hasło ?
- Czy zapomniałeś swoje hasło > Wprowadź nowe hasło <-- link, ale nie działa, przenosi mnie na stronę z errorem 404.
- Czy zapomniałeś jak się nazywa twoje konto ? abc<--- tez link, do supportu w ncsofcie
(Kod=227)

O i tak to wygląda, a jeszcze czasami, ale bardzo rzadko jest Kod=058

Czarny Murzyn
Awatar użytkownika
Charr Shaman
 
Wiek: 25
Lokalizacja: Gdańsk
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Czarny Murzyn » 17 paź 2009, o 19:38

czyli zapewne konto skradzione
napisz maila do supportu ze prawdopodobnie zostalo skradzione i chcesz nowe haslo sobie zrobic bo link nie chodzi

BaRT35
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: BaRT35 » 17 paź 2009, o 20:04

Pisałem, ale przez tydzień brak odpowiedzi, wczoraj napisałem jeszcze jednego, na tamten odpowiedzieli od razu standardowym schematem, a na tego wcale.

Czarny Murzyn
Awatar użytkownika
Charr Shaman
 
Wiek: 25
Lokalizacja: Gdańsk
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Czarny Murzyn » 17 paź 2009, o 20:07

A pisales po eng/ wprowadziles dobre kategorie?

BaRT35
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: BaRT35 » 17 paź 2009, o 20:51

Wszystko według schematu, ale mogłem się pomylić.

Spoko Stach
Awatar użytkownika
.: Bliższy Gwiazdom :.
 
Wiek: 20
Lokalizacja: Kraków
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Spoko Stach » 17 paź 2009, o 21:15

IMO ten schemat jest błędny i tylko tracisz czas.
JA wysyłałem tylko kody (nie zdjęcia po prostu przepisałem kody)
i date urodzenia(użytą poddczas robienia konta), jako że nie mam 18 lat zrobiłem konto w ncsoft na emailu mojej mamy no i odzyskałem konto. Na pomoc czekałem 3 dni.

BaRT35
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: BaRT35 » 18 paź 2009, o 13:07

Nadal brak odpowiedzi, moglibyście napisać mi tą wiadomość, bo może coś robię źle. I jeszcze muszę dodać że konto było aktywne dzisiaj, po raz pierwszy od tygodnia.

bboo22
Awatar użytkownika
Jungle Troll
Jungle Troll
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: bboo22 » 19 paź 2009, o 23:40

Witam mi także ukradli konto jakieś 3 tygodnie temu i do dzisiaj z nimi walcze za pomocą maili i wkońcu otrzymałem taką odpowiedz

Hello Tomasz,

As this new information pertains to a previous submission of yours, we are going to add everything to that original ticket. We will also make sure that the rest of the team is aware of the addition.

Please reply only to that original message from now on (and do not reply to this one). This will help us keep all the details of your situation in one place, and will help ensure that we can get back to you as promptly as possible.

We will contact you regarding your incident as soon as possible.

Regards,
GM Alec
Account Support


Co mam im teraz przesłać jaką wiadomośc ? i czy dobrze zrozumiałem zeby nie uzywac przycisku "odpowiedz" w mailu ?

Titanius Anglesmith
Awatar użytkownika
Burning Titan
 
Lokalizacja: ja się wziąłem w tej opowieści?
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Titanius Anglesmith » 20 paź 2009, o 00:14

Dobrze zrozumiałeś.
Nic masz nie przesyłać. Informują Cie jedynie, że jeśli będziesz chciał jeszcze coś dodać to żebyś to robił odpowiadając na pierwszy ich mail (tam są takie dwie linijki pomiędzy którymi wpisujesz tekst). To im ułatwia gromadzenie danych. Tak dział ten system, ze jak wysyłasz kilka maili to oni to widza jako kilka zgłoszeń.
chullo napisał :Gdybym nie umiał zachować kultury, to by co drugie słowo poprzedzała łacina.
TigerOfCantha napisał :Titanius...wszystko krytykujesz bo jesteś ZAZDROSNY.
Kurd napisał :pamietalem ze mam sobie zapisac nazwy postaci ale zapomnialem ze mialem to zrobic :/

Alexia
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Alexia » 22 paź 2009, o 22:01

Moje kąto również zostało skradzione... ;/
Napisałem do NCsoftu i czekam... Mam nadzieję, że odzyskam kąto...
Mój kumpel musiał wysłać CD-keye pocztą do UK.. Czy się to opłaca ?
Narazie mnie nie ma... xD PoWrÓcĘ -
kiedyś xD

PoprzedniaNastępna

Wróć do Pytania i Odpowiedzi



Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość