TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Topic pomocy dla osob, ktorym ukradziono konta
Dopiero chcesz zacząć grę albo dopiero co ją zainstalowałeś? Masz jakieś pytania dotyczące świata Guild Wars? Zajrzyj koniecznie tutaj. Dział czyszczony okresowo.

Moderator: Moderatorzy Piaskownicy

Regulamin forum
Bardzo prosimy używać przycisku SZUKAJ. Gwarantujemy, że na część swoich pytań znajdziesz w ten sposób odpowiedź.

Jeśli odpowiednio otagujesz swój temat łatwiej uzyskasz potrzebną Ci odpowiedź.
Sasklacz
Awatar użytkownika
Fungal Wallow
 
Wiek: 105
Lokalizacja: Chojnice
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Sasklacz » 22 lis 2009, o 18:54

Witam,
Skradziono mi konto gdzieś na początku wakacji. Robiłem wszystko według powyższego szablonu tylko nie miałem konta na jakiejś tam stronie NSoft czy gdzieś. Podałem nick postaci ,email, stare hasło, screeny key'i,nowy email itp. Po wysłani dali automatyczną odpowiedź że jak najszybciej sie tym zajmą. Po miesiącu wysłałem im emaila czy zamierzają mi pomóc w tej sprawie ale Gm odpisał żebym był cierpliwy więc ok czekam dalej. Po 2 miesiącach nie dostałem żadnej odpowiedzi więc znowu wysłałem im przypomnienie a oni znowu automatycznie mi wysłali że zajmą sie tym jak najszybciej. Nie wiem już co robić ,zdesperowany nie jestem ale fajnie by było znowu pograć :) . Mam nadzieje że dostane od Was jakieś rady albo częsciową pomoc.
Pozdrawiam
ObrazekObrazek

Fifaczek
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Fifaczek » 22 lis 2009, o 23:39

Mam pytanie... Czy gmail.com jest w 100% bezpieczny, bez żadnych dziur jak w o2 itp. ?

Pyro
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Pyro » 26 lis 2009, o 16:10

Mam pytanie mojemu koledze ukradli konto, odzyskałem je wedlug tego schematu ale jak sie loguje to sie wyświetla błąd, że ktoś sprzedawał złoto za normalne pieniądze i jest pernamentban. Chciałbym się dowiedzieć czy można to konto jeszcze odzyskać ? Czy nowe GW trzeba kupować ?

Lyon
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Lokalizacja: Przemyśl
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Lyon » 6 gru 2009, o 19:37

Ma dokładnie ten sam przypadek co wyżej - jest jakaś szansa na wyjaśnienie tego typu sytuacji?

Czarny Murzyn
Awatar użytkownika
Charr Shaman
 
Wiek: 25
Lokalizacja: Gdańsk
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Czarny Murzyn » 6 gru 2009, o 19:45

Pytaj supportu i probuj wyjasnic.

nAAAn
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: nAAAn » 16 gru 2009, o 21:00

Dostałem maila od nich i nie rozumiem paru rzeczy.


Hello Piotr,

Thanks for contacting the European support team.

At this time and in order to assist you, we would need to verify some details. Please provide us the following information:

For your NCsoft account:

*First and last name
*Postal address
*Email address
*Date of Birth
*20-digits Serial codes/25-digit Access keys (nie odróżniam jednego od drugiego)
*Unique account ID: (This was sent to you via email on the date your game account was activated, with a subject header of “Game Account Activated.”) (problem w tym, że nie mam tego maila. Musi być to koniecznie?)
*Last 4 digits of the credit card used on your account (skąd te 4 cyfry?)

For your Guild Wars game account:
*The creation date of your Guild Wars Account (even if approximate)
*A scan or photograph the actual insert showing the access keys and the receipts of purchase as “jpg” attachments in a reply to this message

Please be so kind as to send us as much of the information as possible in one message. This will help us to deal with your request faster.

Regards,
GM Adam
Account Support


Z góry dzięki za odpowiedź.
Ostatnio zmieniony 16 gru 2009, o 21:02 przez nAAAn, łącznie zmieniany 1 raz

inheracil
Awatar użytkownika
Jade Armor
 
Wiek: 24
Płeć: Mężczyzna
Serwer GW2: [EU] Gunnar’s Hold

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: inheracil » 16 gru 2009, o 21:13

Wyślij skan karty z kodem aktywacyjnym, to powinno wystarczyć. 4 ostatnie cyfry karty kredytowej są dla tych co założyli konto przez in-game store. ID konta też nie jest konieczne, myślę, że wysyłają prośbę o to z lenistwa, łatwiej im zlokalizować to konto, ale się za bardzo na tym nie znam.

nAAAn
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: nAAAn » 16 gru 2009, o 21:38

I jeszcze jedno, czy wiek ma jakieś znaczenie? Jak mam poniżej 18 lat to mogą nie przyjąć mego zgłoszenia?

Czarny Murzyn
Awatar użytkownika
Charr Shaman
 
Wiek: 25
Lokalizacja: Gdańsk
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Czarny Murzyn » 16 gru 2009, o 22:25

Jesli masz ponizej 13stu to moga nie przyjac?
Ew. poprosza rodzicow o pomoc.

Tak mi sie zdaje. Oczywiscie moge pieprzyc glupoty (czasem tak mam jak sie nie wyspie eg. wczorajsze uczucie weekendu)

Thaia
Awatar użytkownika
.: V.I.P. :.
.: V.I.P. :.
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Thaia » 17 gru 2009, o 09:53

Czarny Murzyn napisał :Tak mi sie zdaje. Oczywiscie moge pieprzyc glupoty (czasem tak mam jak sie nie wyspie eg. wczorajsze uczucie weekendu)

nie żeby wczoraj była środa 16.XIII.2009
Czarny Murzyn napisał :Titanku kiss.gif
Mamy weekend smile.gif

Dalej czekam na screena gdzie sie chwale sprzedaza zkeyow na allegro.

zmień dilera :D
topic: o ile pamiętam, to nic takiego nie mialo miejsca kiedy odzyskiwalem swoje konto na GW - jedynie Onet, na ktorym mialem maila, rzucal sie o skan dowodu osobistego/prawa jazdy.
Obrazek

derO
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: derO » 19 gru 2009, o 14:43

witam w ciągu ostatnich 4 dni nie grałem Gw no i wczoraj próbuje wejsc na konto i wyswietla mi sie ze nie moga porownac moich danych do logowania..... napisalem do suportu wedle poradnika tylko teraz mam pytanie poniewaz mam wyslac skan kluczy ale mam tylko2 kartyy aktywacyjne z mojego konta do gw nightfall i eye of the north nie moge znalesc tych kart z faction i proph... i co mam teraz zrobic wyslac te skany tych 2? a no i nie zakladalem konta na ncsoft wiec tego tez nie moge podac bede wdzieczny za wszelka pomoc.
Ostatnio zmieniony 19 gru 2009, o 14:44 przez derO, łącznie zmieniany 1 raz
Obrazek
Obrazek
In game : deroPl,leśnypatataj,patusia Poland.
tylko 2 rzeczy są nieskończone wszechświat i ludzka Głupota , choć co do tej 1 nie jestem pewien (Albert Einstein)

Titanius Anglesmith
Awatar użytkownika
Burning Titan
 
Lokalizacja: ja się wziąłem w tej opowieści?
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Titanius Anglesmith » 19 gru 2009, o 15:26

Wyślij to co masz.
chullo napisał :Gdybym nie umiał zachować kultury, to by co drugie słowo poprzedzała łacina.
TigerOfCantha napisał :Titanius...wszystko krytykujesz bo jesteś ZAZDROSNY.
Kurd napisał :pamietalem ze mam sobie zapisac nazwy postaci ale zapomnialem ze mialem to zrobic :/

nAAAn
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: nAAAn » 19 gru 2009, o 15:57

Powiedzcie ci co odzyskaliście konto ile musieliście czekać i jak to wyglądało, dostaliście nowe hasło czy coś?

Gucios
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Gucios » 19 gru 2009, o 19:11

Mam pytanie wysłałem do nich emaila z treścią że ukradli mi konto. Teraz wysłałem im dane do konta i wysyłają mi cały czas tego emaila gdy chce wysłać im pasy cd keye itp. Może mi ktoś powiedzieć w jakiej formie mam im wysłać emaila?? Oto ich odpowiedzi.

Hello,

We weren't able to receive your response because it was entered outside of the response lines. Please send your response again using the following instructions:

1. Click the "Reply" button on your e-mail client like you normally would when replying to an e-mail.
2. Enter your response between the, “Please enter your reply….” lines provided in this message. NOTE: The lines might not appear in the area where you would normally type a response. Go ahead and enter your reply between them anyway.
3. Click the "Send" button.

Your response is attached to this e-mail for reference.

Thanks!


**** Please enter your reply *below* this line ****

**** Please enter your reply *above* this line ****

Czarny Murzyn
Awatar użytkownika
Charr Shaman
 
Wiek: 25
Lokalizacja: Gdańsk
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Czarny Murzyn » 19 gru 2009, o 19:21

Musisz napisac te wszystkie informacje pomiedzy tymi liniami :
**** Please enter your reply *below* this line ****
TUTAJ
**** Please enter your reply *above* this line ****

ashofthephoenix
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Lokalizacja: ja sie tu wzialem?
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: ashofthephoenix » 19 gru 2009, o 20:31

Da sie tez na stronie ncsoftu, mozesz to wykorzystac.



Ja po 3 dniach grania juz mam konto zablokowane dla bezpieczenstwa, dostalem szybka odpowiedz tylko o tym, zebym napisal informacje (access key, itd.) ale potem to juz cicho. Po tym to juz myslalem ze cud, ze ludzie po 3 dniach dostaja odpowiedz :/

BTW. czy jesli podalem inny rok urodzenia przy rejestracji w GW, to mi nic nie zrobia? tzn. pomylilem sie o cyfre dalej ;_; w liscie napisalem prawidlowa
Ostatnio zmieniony 19 gru 2009, o 20:34 przez ashofthephoenix, łącznie zmieniany 1 raz

Maad
Awatar użytkownika
Whiptail Devourer
 
Wiek: 27
Lokalizacja: Kraków
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Maad » 21 gru 2009, o 15:35

nie wiem czy to przez to że są lagi czy znów ktos mi sie włamał po prostu za każdym razem jak chce się zalogowac pokazuje mi się ten komunikat :/ wczoraj wszystko ładnie działało a konto mam ledwo 4dni a i wszystko wpisuje poprawnie
http://img704.imageshack.us/img704/3990/aaaaaz.jpg
Ostatnio zmieniony 21 gru 2009, o 15:36 przez Maad, łącznie zmieniany 1 raz

Akashi
Awatar użytkownika
Jungle Troll
Jungle Troll
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Akashi » 21 gru 2009, o 20:22

Po napisaniu do nich emaila według szablonu wysłali mi to:
Lukasz,

Our support department will handle your request as soon as possible.

The Answers below were automatically selected and shown to you by RightNow SmartAssistant when you submitted your question. This is simply a log for your records of what you were presented with.


Title: Are there hacks or cheats in Guild Wars?
Link: http://uk.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceur...ated=1118070590

Title: Do you have to be in a guild to play Guild Wars?
Link: http://uk.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceur...ated=1098969090

Title: Adding Keys to Existing Game Accounts
Link: http://uk.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceur...ated=1124209346

Title: Connection Problems with a NETGEAR® Router
Link: http://uk.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceur...ated=1119976428

Title: Security FAQ
Link: http://uk.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceur...ated=1114528906


I do tej pory zero odpowiedzi, czekam 5 dni, żeby chociaż jakaś odp., ale nie ma. Czy to znaczy, że już nigdy nie odzyskam konta?

Czarny Murzyn
Awatar użytkownika
Charr Shaman
 
Wiek: 25
Lokalizacja: Gdańsk
Płeć: Mężczyzna

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Czarny Murzyn » 21 gru 2009, o 20:28

Jesli pisales w piatek to moze to tyle trwac.
Daj im 2 dni jak nie to kaz spinac poslady...

Akashi
Awatar użytkownika
Jungle Troll
Jungle Troll
 
Płeć: Nie podano

TWOJE KONTO ZOSTAŁO SKRADZIONE? TUTAJ ZNAJDZIESZ POMOC!

Post autor: Akashi » 21 gru 2009, o 20:42

Ok, napisałem im, żeby im o tym przypomniec i zeby trwało to szybciej. Mam nadzieję, że odp. dostanę jakąs.

PoprzedniaNastępna

Wróć do Pytania i Odpowiedzi



Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość

cron